Chính sách đổi trả hàng

1. Các trường hợp được đổi/trả hàng

a. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách hàng được sử dụng sản phẩm trong vòng 7 ngày. Nếu trong thời gian đó sản phẩm bị bất kỳ lỗi nào. Quý khách có quyền liên hệ với ATA để đổi sản phẩm mới tương đương.

b. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao

Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ tem hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối chính xác. Theo kinh nghiệm, chúng tôi đảm bảo rằng hơn một nửa số hàng bị trả về đều trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Để tránh tình trạng này và tiết kiệm thời gian, Quý khách hàng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ATA trước khi gửi trả hàng,

c. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

2. Điều kiện đổi trả hàng

• Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
• Điều kiện về sản phẩm: hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá hoặc rách tem Bảo hành.